为巩固和提高网点服务质量，2025年4月24日，建设银行乌兰察布分行组织辖内网点开展了2025年规范化服务培训，近3年新入职员工参加了此次培训。分行高度重视此次服务培训，为确保培训质效，分管服务的行领导、业务管理部门总经理及服务专员全程参与所有培训，鼓励员工提高服务水平。

　　此次培训，分行邀请了业内资深的专家和经验丰富的讲师，为新员工们带来了最前沿的服务理念和实用的操作技巧，深入浅出的分析，引人入胜的实例，让大家受益匪浅。

　　为强化服务培训效果，加深员工对优质服务的理解与运用，提升员工服务主动性和服务水平，本次服务培训还组织参训员工进行现场服务演练，模拟工作中的实际场景，培训讲师对演练进行现场点评，表扬做得好的地方，指出需要注意和改善的环节。这种讲解与演练相结合的方式，收到了很好的培训效果。

　　通过此次服务培训，全体员工深刻领悟了优质服务的重要性，强化了主动服务意识，将优质服务理念转化为实际行动。今后，建行乌兰察布分行将继续加强服务培训的力度和深度，不断完善服务体系，持续提高服务质量，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务，助力业务发展再上新台阶。(武辉)