本报记者聂永伟 近日，一位步履蹒跚、白发苍苍的老人在其孙子的陪同下前来应县农商银行大北街分理处办理社保卡开卡业务。经大堂经理上前询问，得知该老人已年过百岁，在取得老人个人信息后，立刻启动“陪伴式”服务，让老人顺利、便捷开立了社保卡。同时，该行工作人员不忘提醒老人，这种情况以后有需要可以为其提供上门服务。

　　近年来，为了方便老年人办理业务，银行不仅增设了绿色窗口，还专门为老年人配置所需的拐杖、老花镜以及老年人应急药品，建立“陪伴式”服务模式，为老年人提供咨询引导、协助填表，办理业务提供便利，确保老年人办理业务“零障碍”。切实做到急客户之所急，帮客户之所需。

　　应县农商银行大北街分理处将持续践行“用心为你”的服务理念，不忘初心、笃行不怠，以服务打造农商银行品牌形象，不断深化服务理念，提高服务水平，为客户和社会创造出更为优质的服务体验。